退费维权成功了，全程爽文，多处笑点，建议看完。
对考研考研的印象差到极点，经历发出来给大家做个参考，不要掉坑里。
首先简述经历中考研教育出现的问题：
1. 缴费前隐瞒退费要求
2. 谎报考研老师专业
3. 退费时违法要求提供身份证信息
以下是过程：
- 我想要报名考研1v1，在线上联系了机构老师A后，去了线下集训基地考察，并和机构的另一位老师B线下了解了课程内容和缴费条款，同时得知，此时有一位和我专业不对口但考研科目相同的老师。
- 线下机构老师B原话：“如果老师不合适，无条件全额退款。”
- 回家后我和线上老师A反复确认退费要求（因为朋友和考研有过纠纷所以比较谨慎），到了即将交款的时候，线上老师A突然说，如果退费，要扣除5%违约金和0.35%刷卡费。
- 鉴于AB前后内容不一致，我决定暂缓缴费。老师A打来电话解释说：为我申请了特权，可以不扣除违约金，但刷卡费仍然会扣。因为太麻烦怕我误会，所以直接简称为“无条件全额退款”。（笑点1）
- 老师A又提出新的模式：先交订金1000，他们匹配老师，如果不合适，全额退款。
- 我同意了，微信扫码缴费。
- 缴费后，老师A又说，交订金只能匹配老师，不能试听，除非交全款。
- 至此，我确实生气了，几天没有再和考研对接，同时，他们履行约定，在为我匹配专业合适的老师。
- 交订金过了一周，学管老师C主动找我，说找到了一位和我专业不同但考研科目相同的老师。
- 这位老师在半个月前我就知道有了，因此我问他这需要找一个周吗？考研机构说我的专业不太好找老师。
- 又过了几天，老师A和C又找我，说这次找到了专业对口的老师，并且主动问我约时间试听（之前还说不能试听），我同意了。（笑点2）
- 试听课结束后，我向老师C索要试听老师的成绩单，结果发现官网录取列表里没有这份成绩，反而另一个专业有，这意味着这位学姐和我根本不是一个专业。（笑点3）
- 无论是故意谎报老师专业，还是内部对接疏忽，我彻底对考研失望了，于是要求退款（鉴于不打算报名，我也没多说专业谎报的问题），老师A同意退款。
- 过了一周（我以为这一周应该退款了），订金仍然没有到账，我刚想问，结果老师A主动找到我，要求我提供身份证照片，银行卡开户行等一系列信息。
- 这些信息在缴费时完全没有任何说明，缴费只是单纯扫了个码。
- 我不同意提供，并且没忍住提起了专业谎报的问题，考研老师原话：“你在说什么？”
- 看到理直气壮的这句话，我恍惚间都以为是我出现幻觉了。于是甩了截图，老师A转移话题说，“说这些也没有意义了”，并坚称如果没有身份证照片等信息，财务无法退款。
- 我没有再回复
，反手12315投诉。但我也知道12315并非执法机构，未必有效果。
- 果然，12315一周内受理并回复：打两次电话没人接。
- 12315的投诉结束，毫无效果。
- 打通本市12345政务电话，接着投诉。反正我不差这一千，只要我确定你的要求违法，打官司我也奉陪。
- 12345过了6天（今天），早上9：12给我打电话确认细节，又打了一通问我要老师A的手机。
- 9：31我收到12345的回复，首先声明了该机构在退费时突然要求提供身份证等信息的行为是违法的。其次该机构已经同意无条件退款。第三，该机构老师卖惨，表示退款不能保证时效，但如果长时间未到账，可以继续投诉。
- 我挂了电话，问老师A退款时间，老师A说7-10天。
- 当天晚上，1000元订金原路返回到账，和此前效率相比，堪称火速。（笑点4）
说这些的目的，就是告诉大家，机构如果没有在缴费时提前说明退款要求，那么在退款时要求信息就是违法的！违法的！违法的！
不
要看着机构要信息的时候义正言辞，拿一些财务要求/公司要求等理由回复，就放心大胆提供身份证信息。
如果真的是财务要求，只能说明整个公司都存在违法问题，大家不要怀疑，大胆维权。一次不行就两次，只要不是无理取闹，那么都是合理的。
下面放部分图，看的话注意一下时间
可以不看，内容上面都有。